Fuertes habilidades de liderazgo y gestión de las personas es esencial en ISS porque la gente es la fuente de nuestra energía personal y de negocios. Esta comprensión es fundamental para nuestra forma de trabajar y se regula la forma en que se relacionan entre sí.
La capacidad de nuestros dirigentes, a todos los niveles, para orientar y motivar debe basarse en la comprensión humana, respeto y responsabilidad - lo que llamamos la Vía ISS.
La forma de la gestión de ISS se describe en 9 Principios de Liderazgo. En ellos se plantean cómo nos relacionamos con nuestros clientes, cómo sacar lo mejor de nuestra gente, y cómo nos aseguramos de que todos sean tratados de manera justa y con respeto. En conjunto, los principios de ayudar a crear un ambiente de trabajo que beneficie a nuestra gente y los clientes que servimos.
Los principios de liderazgo:
- Ponemos el primer cliente
- Tenemos una pasión por el rendimiento
- Alentamos a la innovación
- Tratamos a las personas con respeto
- Lideramos con el ejemplo
- Somos líderes en el empoderamiento
- Nosotros desarrollamos nosotros y los demás
- Entendemos que el trabajo en equipo se encuentra en el corazón de nuestro desempeño
- Somos una empresa con valores compartidos, una marca y una estrategia.