- El empleado cumplirá siempre con la ley
- El empleado se regirá por los valores de la empresa: honestidad, calidad, iniciativa y responsabilidad.
- En todo caso, actuará de acuerdo con la buena fe contractual
- En caso de duda, deberá consultar con sus superiores o con cualquier otro empleado de la empresa con cargo de responsabilidad, especialmente en tareas que puedan suponer un riesgo para su salud o la de los demás
- Tratará con respeto a los clientes, compañeros y demás colaboradores
- No aceptará ni promoverá conductas que supongan un abuso de derecho, abuso moral o acoso sexual
- No desempeñará su trabajo bajo la influencia de alcohol o drogas
- Seguirá las pautas de seguridad de ISS y las que el cliente establezca en su centro de trabajo
- ISS condena cualquier tipo de corrupción y soborno y se compromete a lucha contra este tipo de prácticas
ISS compite en el mercado en condiciones justas y únicamente en atención a los méritos de sus servicios Independientemente de los usos locales, queda estrictamente prohibido cualquier pago personal, comisión ilícita o soborno entre ISS y clientes, proveedores o funcionarios públicos Es inaceptable recibir regalos u otras gratificaciones de clientes o proveedores, excepto cuando sea costumbre local, y siempre y cuando sean de pequeño valor
- La práctica empresarial de ISS está basada en el cumplimiento de todas las reglas y disposiciones vigentes en materia de competencia
- ISS no se pone de acuerdo con empresas de la competencia para fijar precios, conceder servicios, cuotas de ventas o dividir mercados
- ISS no manipula ofertas ni intercambia información sobre licitaciones con empresas de la competencia
- ISS no difunde a las empresas de la competencia su estrategia empresarial sobre precios, descuentos, bonificaciones, condiciones de venta, etc
- ISS informará a sus proveedores y clientes, a través de los canales adecuados, sobre su Código de Conducta
- Los servicios de ISS en las instalaciones de los clientes se ajustarán a los niveles acordados en cuanto a calidad, salud y prevención y seguridad en el trabajo
- Se respetará la privacidad del cliente y se protegerán sus datos de acuerdo con la ley
- Se prestará una atención efectiva a las quejas y reclamaciones, ya que éstas son consideradas una valiosa contribución para asegurar altos niveles de servicio
- ISS evalúa a sus proveedores de productos y servicios en función de los siguientes criterios: Calidad, Eficiencia, Ergonomía y Ecología (C3E)
- ISS asegura unas condiciones de trabajo adecuadas para sus empleados, incluyendo los niveles apropiados de salud y seguridad
- ISS no tolera ningún tipo de discriminación contra sus trabajadores; todos sus empleados tienen el mismo derecho a un trato justo e igual
- ISS respeta la libertad de asociación, el libre ejercicio de las acciones individuales o colectivas, la libertad de afiliación a organizaciones sindicales, así como a constituirlas o implantar su representación en la empresa
- ISS asegura una prestación de trabajo libre, voluntaria y retribuida
- ISS respeta el ordenamiento jurídico sobre la prohibición de contratar a menores
- ISS no permite la utilización del castigo corporal, la coerción mental o física y/o los abusos verbales o sexuales, a través de gestos, contactos físicos o lenguaje de carácter coercitivo, amenazador, abusivo o explotador
- ISS ofrece salarios adecuados que, como mínimo, cumplen con el convenio colectivo
- ISS apoya y promueve aquellas políticas salariales que garanticen ingresos dignos
- ISS ofrece a todos los trabajadores oportunidades formativas ajustadas a la función que desempeñan
- ISS respeta la intimidad del trabajador y sus datos, de acuerdo con la ley
- ISS respeta la Declaración de Derechos Humanos de las Naciones Unidas
- ISS se rige de acuerdo con sanos principios de buen gobierno corporativo
- ISS se compromete a reducir de forma continuada en sus actividades cualquier efecto medioambiental adverso
- ISS es miembro del Global Compact de las Naciones Unidas y cumple con los nueve principios del acuerdo
- ISS actúa como buen ciudadano corporativo en todas las sociedades donde está presente
- Los compromisos sociales, medioambientales y éticos de ISS deberán reflejarse en todas sus relaciones con clientes, trabajadores, proveedores y accionistas
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